Trocas e Devoluções – Política Valencia BR
a Valencia BR preza pela sua satisfação e trabalha com produtos de quealidade.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência segura e transparente ao comprar conosco.
Por isso, estabelecemos abaixo nossa política de trocas e devoluções.
Responsabilidade da enterga:
A Valencia BR é responsável pela venda dos produtos em nosso site.
Porém, o transporte e a entrega até o endereço informado são realizados exclusivamente pelas transportadoras parceiras.
Acompanhamos seu envio de perto,mas eventuais atrasos, avarias ou problemas durante o transporte são de responsabilidade da transportadora.
Troca de peças:
Realizamos trocas somente de peças sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com todas as etiquetas intactas.
Para solicitar troca,basta entrar em contato com nosso suporte dentro do prazo informado, enviando fotos do produto e número do pedido.
Peças que Não trocam:
Por questões de conservação e higiene,não realizamos trocas de peças brancas.
Recomendamos conferir atentamente a informações do produto antes de finalizar sua compra.
Prazo para Troca:
O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Devoluções:
Caso queira devolver o produto dentro do prazo legal,siga o mesmo procedimento de contato. Assim que o item for recebido e analisado, realizamos o estorno conforme a forma de pagamento utilizada.
Importante:
Produtos com sinais de uso, manchas ou sem estiqueta não serão aceitos.
A embalagem original deve ser preservada quando possível.
A aprovaçao de troca depende da análise de qualidade.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência segura e transparente ao comprar conosco.
Por isso, estabelecemos abaixo nossa política de trocas e devoluções.
Responsabilidade da enterga:
A Valencia BR é responsável pela venda dos produtos em nosso site.
Porém, o transporte e a entrega até o endereço informado são realizados exclusivamente pelas transportadoras parceiras.
Acompanhamos seu envio de perto,mas eventuais atrasos, avarias ou problemas durante o transporte são de responsabilidade da transportadora.
Troca de peças:
Realizamos trocas somente de peças sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com todas as etiquetas intactas.
Para solicitar troca,basta entrar em contato com nosso suporte dentro do prazo informado, enviando fotos do produto e número do pedido.
Peças que Não trocam:
Por questões de conservação e higiene,não realizamos trocas de peças brancas.
Recomendamos conferir atentamente a informações do produto antes de finalizar sua compra.
Prazo para Troca:
O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Devoluções:
Caso queira devolver o produto dentro do prazo legal,siga o mesmo procedimento de contato. Assim que o item for recebido e analisado, realizamos o estorno conforme a forma de pagamento utilizada.
Importante:
Produtos com sinais de uso, manchas ou sem estiqueta não serão aceitos.
A embalagem original deve ser preservada quando possível.
A aprovaçao de troca depende da análise de qualidade.
